Aizen Academie
Aizen Academie heeft een divers aanbod op het gebied van verbindend organiseren, samenwerken vanuit verbinding en verbindend leiderschap, waarmee leiders en professionals de handvatten krijgen om verbinding te realiseren in hun eigen team en organisatie.
Wat je kunt verwachten
Onze workshops zijn bedoeld als een introductie op de inhoud en een verfrissende manier om kennis te maken met onze werkwijze. We maken theorie concreet en toepasbaar voor jouw dagelijkse praktijk met diverse werkvormen en snelle interacties. Dit is vooral geschikt voor inspiratie en het creëren van bewustwording in de organisatie of het team.
In onze leergroepen staan vraagstukken uit de eigen praktijk centraal. Er is volop aandacht en ruimte om te klankborden en te leren van en met elkaar. Vooral vanuit praktijk, ondersteund door theorie. Voor leiders en professionals die een kritische reflectie willen op hun eigen handelen is dit zeer geschikt.
In onze ontwikkeltrajecten bieden we een stevige theoretische basis. Deze basis wordt aangevuld met werkvormen waarin reflectie op en de toepassing van deze theorie in de praktijk centraal staat. Een ontwikkeltraject is voor leiders en professionals in organisaties die werkelijk een gefundeerde stap willen zetten naar verbinding in de organisatie of het team.
Onze aanpak
We geloven dat echte ontwikkeling ontstaat door aandachtige begeleiding in een veilige leeromgeving. Leren, groeien en samenwerken gaan hierbij hand in hand. Wij helpen leiders en professionals zich te ontwikkelen vanuit authenticiteit, vertrouwen en verbondenheid, zodat zij:
-
verbindend worden in leiderschap en samenwerking;
-
effectiever kunnen reflecteren op zichzelf en op de omstandigheden waaronder zij werken;
-
leren hoe dialoog bijdraagt aan duurzame verandering van de organisatie.
Onze programma’s helpen jou sterker te worden in je rol, effectiever samen te werken binnen je team en bij te dragen aan een professionele, kwaliteitgerichte en positieve cultuur.
Met Aizen Academie geef je je professionaliteit verdieping, vergroot je je impact en investeer je in duurzame ontwikkeling van jezelf en je organisatie.
Aizen Academie is CRKBO-geregistreerd.
Aanbod Aizen Academie
Locatie
Wij werken vanuit Fort Isabella in Vught : een inspirerende locatie met een bijzonder karakter, midden in het groen tussen Vught en ’s-Hertogenbosch. Een plek die rust, ruimte en concentratie biedt en waar ook het kantoor van Aizen gevestigd is. Soms werken we op een andere, maar eveneens inspirerende locatie.
Contact
Voorafgaand aan of tijdens het volgen van een ontwikkeltraject, intervisie of workshop bij Aizen Academie heb je misschien vragen voor ons. In het studiemateriaal ter voorbereiding zijn de algemene contactgegevens en de contactgegevens van de opleider met je gedeeld.
Inhoudelijke vragen of vragen over de manier waarop opdrachten moeten worden uitgevoerd kun je stellen aan de opleider, die beantwoord deze vragen. Andere, organisatorische vragen kun je aan ons stellen via het algemene mailadres: academie@aizen.nl.
Vermeld altijd over welk ontwikkeltraject, opleiding, intervisie of workshop je je vraag stelt, dan kunnen we je gericht helpen.
Mocht je de gegevens van je opleider niet terug kunnen vinden, dan mag je altijd mailen naar academie@aizen.nl, wij zorgen ervoor dat je vraag bij de juiste persoon terecht komt.
Je krijgt altijd binnen 2 werkdagen een reactie op je vraag die je via mail of voicemail aan ons stelt.
Algemene voorwaarden
Op het aanbod van Aizen Academie zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.
Deze kun je hier downloaden: Algemene voorwaarden.pdf
Indien je je bedenkt en je toch geen cursus wilt volgen bij Aizen Academie, dan heb je mogelijk recht op (gedeeltelijke) terugbetaling van het inschrijfgeld. In het onderwijscontract zijn de bepalingen hieromtrent opgenomen.
Neem contact met ons op via academie@aizen.nl over het terugtrekken van deelname aan een cursus en verzoek hierbij om terugbetaling. Wij bekijken in hoeverre je voldoet aan de voorwaarden voor terugbetaling en informeren je hier binnen een week over.
We hanteren de volgende voorwaarden:
-
Gehele restitutie (100% van het inschrijfgeld): binnen de bedenktijd van 14 dagen of meer dan vier weken voorafgaand aan de eerste cursusdag;
-
Gedeeltelijke restitutie (50% van het inschrijfgeld): meer dan twee weken en minder dan vier weken voorafgaand aan de eerste cursusdag;
-
Geen restitutie (0% van het inschrijfgeld): minder dan twee weken voorafgaand aan de eerste cursusdag.
Kom je in aanmerking voor (gedeeltelijke) terugbetaling, dan ontvang je dat geld op het rekeningnummer dat gebruikt is voor de betaling van het inschrijfgeld.
-
Aizen Academie hecht aan kwaliteit. Daarom evalueren we (tussentijds) de kwaliteit van onze opleidingen, cursussen, intervisie en workshops. Ook willen we continu met deelnemers en opdrachtgevers in gesprek zijn over de ervaren kwaliteit.
Soms kan het zijn dat de kwaliteit minder positief is dan gewenst. Dit kan leiden tot een klacht. Hier vind je meer informatie over onze klachtenprocedure.
In de volgende gevallen is sprake van een klacht:
-
Een opdrachtgever heeft aangegeven dusdanig ontevreden te zijn over één of meerdere aspecten van dienstverlening door Aizen Academie, dat in onderling overleg tussen opleider en opdrachtgever niet een directe oplossing voor handen ligt;
-
Als er een groot verschil in opvattingen is tussen opleider en opdrachtgever over aspecten van het uit te voeren project;
-
Als de opdrachtgever op het opdracht evaluatie formulier (OEF) een rapportcijfer 5 of lager heeft gegeven.
Een klacht zal altijd vertrouwelijk worden behandeld. Bij een klacht wordt allereerst de manager organisatie & ontwikkeling ingelicht door de opleider. De opleider en de manager organisatie & ontwikkeling bespreken het geval, de leerpunten en de te ondernemen stappen. Er wordt een beknopt verslag gemaakt van dit gesprek. Dit verslag stuurt de manager organisatie & ontwikkeling aan de directeur. De klacht wordt idealiter afgehandeld door de opleider, maar indien nodig worden de manager organisatie & ontwikkeling als ook de directeur betrokken bij de te ondernemen stappen. Er zijn geen anderen betrokken bij de afhandeling van de klacht.
Klachten leiden binnen twee weken tot een reactie naar de opdrachtgever. Uiterlijk binnen vier weken worden klachten naar de opdrachtgever toe opgelost.
De manager organisatie & ontwikkeling maakt jaarlijks (per januari) een overzicht van de klachten en overlegt deze aan de directeur. De directeur en manager organisatie & ontwikkeling bespreken hoe oorzaken van de klachten te voorkomen zijn en welke preventieve maatregelen genomen kunnen worden.
Klachten en hun afhandeling (eventueel inclusief afhandeling via de Geschillencommissie (zie hierna) worden voor de duur van 5 jaar bewaard.
-
Op het moment dat je niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht, dan heb je altijd de mogelijkheid om deze klacht voor te leggen bij een onafhankelijke geschillencommissie. Aizen Academie is daartoe aangesloten bij de Geschillencommissie.
Na de melding van de klacht bij de Geschillencommissie wordt deze binnen een week in behandeling genomen door de Geschillencommissie. Vervolgens wordt bezien of en hoe de zaak behandeld kan worden. Er volgt daarna behandeling, als de zaak wordt aangenomen en tot slot volgt een besluit. Meer informatie over de procedure is te vinden op de website van de Geschillencommissie.
Het besluit van de Geschillencommissie over de klacht is bindend voor Aizen Academie en eventuele consequenties die hieruit voortvloeien worden door Aizen Academie binnen de vastgestelde termijnen afgehandeld.